|
|
- Nem teljes megrendelést kaptam, vagy hibásan lett kiszállítva a megrendelés? Küldjön emailt az info@mamaja.hu címre és ne feledje el feltüntetni a számla vagy megrendelés számát. Ha hibásan kiszállított áru visszaküldésének postai költségét kifizetjük. A le nem szállított terméket szállítási költség felszámítása nélkül utólag pótoljuk. A szállítási hibák számunkra is kellemetlenek, ezért állandóan tökéletesítjük logisztikánkat, hogy minél kevesebb hiba történjen, illetve, hogy időben és rendben kapják meg megrendeléseiket.
- A termék, melyet Önöknél vásároltam hibás? Töltse ki a reklamációs protokolt és a termékkel együtt küldje a következő címre: TARAGON Kft., 9012 Győr, Galgòczi u.39. A relamációt a lehető legrövidebb időn belül igyekesünk megoldani, hogy Ön elégedett legyen.
- Szeretném kicserélni a terméket más színűre vagy méretűre? Küldje vissza az árut a: TARAGON Kft., 9012 Győr Galgòczi u.39. címre a csere protokollal együtt. Az árut ingyen kicseréljük. Amennyiben nincs raktáron az Ön által kért méret, vagy szín, más megoldást keresünk Önnek.
- A termék, melyet Önöknél vásároltam, nem tetszik nekem, nem felel meg, stb.? A termék átvételétől számított 8 napon belül joga van a termék visszaküldésére ok megadása nélkül. Informáljon bennünket az info@mamaja.hu címen. Email-ben jóváírást küldünk Önnek. A jóváírást nyomtassa ki, írja alá és tüntesse fel rajta számlaszámát. Majd az áruval együtt küldje a: TARAGON Kft., 9012 Győr, Galgòczi u.39. címre. Az áru értékét a csomag visszaérkeztétől számított 8 napon belül a számlájára utaljuk.
- Az áru, melyet Önöknél rendeltem már használt és nem felel meg nekem? Az ilyen terméket bazárunkon keresztül ajánlhatja fel. A bazárt a webáruház kezdőlapjáról érheti el.
- A következő terméket ( méretet, színt, designt) szeretném, amely nincsen aktuális ajánlatukban? Keressen bennünket az info@mamaja.hu címen, és mi tájékoztatjuk a lehetőségekről.
- Emailt küldtem Önöknek és 48 órán belül nem kaptam választ? Minden email-re 2 munkanapon belül válaszolunk. A technika ördöge azonban közbeszólhat, és előfrdulhat hogy az Ön üzenete nem jut el hozzánk. Kérjük, küldje el újra az email-t, vagy keressen bennünket a következő telefonszámon: +36 20 4030622
A csomagokat a következő címre kérjük küldeni:
TARAGON Kft.,Galgòczi u.39, 9012 GYÖR
Fontos figyelmeztetés: 5000,- Ft értékig a csomagokat ajánlva küldjék, a többit értéküknek megfelelően biztosítva. Így megelőzheti a kellemetlenségeket a csomag elkallódása esetében. Utánvétes csomagokat nem fogadunk el.
|